Kiinteistöpäällikkö on kartalla kiinteistön hoitokuluista, selvittää, seuraa ja hakee asiakkaalle parhaat ratkaisut

Joonas Wallenius hoitaa kansainvälisen kiinteistösijoittajamme viittä kohdetta eri puolilla pääkaupunkiseutua.

Kiinteistöpäällikön yksi tärkeä tehtävä on seurata arjessa omistajan puolesta kiinteistön erilaisia hoitokuluja ja sitä kautta etsiä parhaita ratkaisuja kulujen hillitsemiseen, ja todellisiin säästöihin.

Asiakkaalla isot, ei pakolliset, investoinnit olivat jo jäissä, ja erilaiset kiinteistönhoitokustannukset olivat yleisellä tasolla nousussa. Kiinteistöpäällikön harteille siirtyikin painetta hoitokulujen tarkasteluun. Vuonna 2025 lähdettiin kyseisten kiinteistöjen hoitokuluja selvittämään, ja etsimään parannus- tai säästökohteita. Kiinteistöissä on kuluja, joihin voi vaikuttaa, ja niitä, joihin ei voi. Suurimpiin kulueriin kuuluvat lämmitys ja sähkö, jotka eivät nouse samalla tavalla pöydälle jokapäiväisessä työssä. Näissä asiakaskohteissa on käytössä Newsecin energiamanageripalvelu, joka tarkastelee enemmän kiinteistöjä sähkön ja lämmityksen näkökulmista.

Seuraavaksi suurimpia kiinteitä kulueriä ovat kiinteistönhoito, aulapalvelu, tekniset huollot ja jätehuolto. Lisäksi tehdään jatkuvaa tarkastelua ja kilpailutetaan säännöllisesti asioita, ja jos jotakin vaikka hajoaa yllättäen, tulee väkisinkin yksittäisiä korjauskuluja.

Kaikki kehitys ei vaadi suurta euromäärää taakseen, mutta vaikutukset voivat olla suuret

Kehitettävät asiat voivat liittyä myös kiinteistön yleisilmeeseen tai vuokralaisviihtyvyyteen – johonkin, johon kiinteistöpäällikkö kiinnittää huomiota. Tämän asiakkaan kohteissa kiinteistökierroksella havaittiin mm., että eräässä kiinteistössä ei ollut kiinnityspaikkaa polkupyörille, johon pyörän saisi turvallisesti kiinni.

Kiinteistöpäällikkö tarttui asiaan. Pieni investointi, mutta isossa kuvassa asialla on suuri merkitys kiinteistön ulkonäölle, asiakkaalle sekä tietenkin kiinteistöä käyttävien vuokralaisten tyytyväisyyteen.

Eräässä toisessa kohteessa suunnitellaan pihalle koripallokenttää ja toisessa koirien leikkialuetta – asiakaskokemuksen parantamista parhaimmillaan!

Kiinteistöpäällikön tuleekin olla aina kartalla myös eri töiden kustannuksista. Eikä kaikki vaadi valtavasti euroja.

”Kun hälytyskellot soivat, varmistun siitä, että kustannus on linjassaan tai, jos kustannus vaikuttaa isolta työhön nähden, kysyn muualta ja selvitän. Haen myös aina parhaan hinta-laatusuhteen”, sanoo Joonas.

Ja toki, kun kiinteistöpäällikkömme käyvät jatkuvaa keskustelua asiakkaan edustajan kanssa siitä, mitä ja miten asiat tehdään, rakentuu luottamussuhde ja asiakastyytyväisyys kasvaa.